Ferronordic GmbH

Хладно напуштен од стране овлашћене Ивецо радионице – и породице са троје мале деце. Путовали смо у нашој кући за аутомобиле Ивецо Даили када се изненада упалила црвена лампица за уље и мотор је отишао у режим нужде. Застрашујућа ситуација – посебно када путујете са троје мале деце. Надајући се брзој помоћи, контактирали смо овлашћену Ивецо радионицу у близини наше тренутне локације. Оно што смо тамо доживели било је једноставно неодговорно. И поред тога што смо у више наврата објашњавали нашу ситуацију – возило у режиму нужде, породица са троје мале деце, нема начина да наставимо – хладно смо били одбијени. Нема покушаја да нам се удовољи, нема понуде брзе дијагнозе, чак ни речи саучешћа. Уместо тога, речено нам је да „нажалост, немају капацитете“ и да ћемо морати да закажемо редован термин – бар за неколико дана. Ова равнодушност према породици у акутној ванредној ситуацији била је шокантна. Буквално смо стајали испред радионице са возилом које више није било безбедно за вожњу и једноставно смо игнорисани. Нема помоћи, нема алтернативе, нема наговештаја других опција. Били смо остављени да виси - и то на начин на који је недостајао осећај за хуманост. Оно што је посебно горко је то што је ово овлашћена Ивецо радионица. Од радионице са брендираним брендом очекује се не само професионална компетенција, већ и минимални ниво одговорности према купцима – посебно када су у питању деца. Уместо тога, третирани смо као да је наша ситуација потпуно ирелевантна. Ово искуство је озбиљно пољуљало наше поверење у бренд Ивецо. Када радионице које послују под именом реномираног произвођача нису ни спремне да помогну у очигледној хитној ситуацији, поставља се питање да ли служба за кориснике ту више уопште игра улогу. На крају, морали смо сами себи да помогнемо – под огромним стресом и неизвесношћу. Овај преглед служи као јасно упозорење: Свако ко вози возило Ивецо и коме је потребна помоћ не треба да се ослања на овлашћене радионице које су ту за њих у критичним ситуацијама. Нажалост, наше искуство показује супротно.

Примио сам веома пријатељску добродошлицу, а услуга је изузетно добра. Поправке на мом Ивецу такође су обављене веома добро. Осећам се веома добро у овој радионици и могу је препоручити без оклевања.

Безобразлук, бахатост, стигао сам са нефункционалним веб претраживачем на путу за Енглеску и уопште нису хтели да ми помогну. хвала

Веома пријатељски и од помоћи. Особље сервиса делова је урадило све више и више и успело је да реши мој проблем на задовољавајући начин. Хвала вам пуно.

Хвала вам, господине Ементал, на позитивној рецензији. У име Феронордиц Бингена, увек сте добродошли.