GARAGE GAUDIER BEAUGENCY

Након квара на аутопуту А10 24. јула (ДС3 Цроссбацк, покварена ручица мењача), на одморишту Блоис-Виллербон, у правцу Бордоа, реакција и руковање су били веома брзи и ефикасни (камион за квар је стигао за мање од 20 минута!) Још једном се захваљујемо целом тиму на брзини, ефикасности, љубазности и љубазности! Успели сте да нас уверите! Помогли сте нам у време када смо имали забринутости и много недоумица (са дететом од 4 године са нама је било прилично стресно). Нашли сте нам врхунску гаражу која нам је поправила ауто за мање од недељу дана (био је врхунац туристичке сезоне). Никада вам се не можемо довољно захвалити!! Хвала вам на љубазности!!!

Дао бих механичарима 5/5. Били су изузетно љубазни. 1/5 за све остало. Поправка која је требало да траје један дан трајала је три. Чак ни на јутро испоруке, делове нису имали. Док смо чекали да покупимо ауто, у канцеларији је било пет-шест механичара, један је клонуо у фотељи покушавајући да стави корпе у канту за смеће, други су чекали, а нису имали ни љубазности да се поздраве. Када је дошло време за плаћање, секретарица нам се буквално смејала. Ако им сметамо, не би требало да раде овај посао.

5/5 за механичарску реакцију и љубазност. Међутим, 0/5 за услугу гараже. Чекали смо недељу дана на понуду која никада није стигла, упркос поновљеном праћењу. Чекали смо ништа! Што се тиче механичких вештина: без коментара.

Велико хвала на врхунској подршци коју су пружили Џонатан и сви тимови у Гаудиеровим установама. Пукла је гума на А10. Врхунска подршка за нас. Ја сам ПМР транспортер. Имао сам 2 ПМР особе на броду. Велико им хвала.

Поломила ми се погонска осовина на аутопуту. Иако је било очигледно да се одломио за воланом, власник је тврдио да се не може искључити оштећење мењача. Возило није ни стављено на дизалицу да би се прегледала штета, која би била неопходна за процену штете. Возило данима није померано. Уместо тога, рекли су АДАЦ-у да је то потпуни губитак. После консултација са два квалификована механичара, успео сам да убедим АДАЦ да одвезе возило у другу гаражу. У случају потпуног губитка, морао бих сам да покријем трошкове. За ово су ми наплатили још 115€ за мање од 3км. У реду, АДАЦ то покрива, али на крају је постојао додатни бонус да гаража није желела да се носи са штетом. Последица би за мене била да би ауто остао тамо где сам био, а ја не бих знао како да свој караван вратим у Немачку. На крају сам провео две недеље у дописивању са гаражама и АДАЦ-ом. Ох, а за причвршћивање каравана на шлепер, што није било засебно путовање, наплатили су још 230 евра. То је прилично тешко. У сличном случају, требало би да захтевају да се одмах одвуку у одговарајућу гаражу. Ако нема мотивације да се брине о штети, онда не би требало да отежавате животе људима.