Popp Fahrzeugbau GmbH Zweigniederlassung

Данас сам покупио свој "нови" половни ауто у филијали Нохра. Од првог контакта до примопредаје кључева, добили смо изузетно професионалну и поуздану услугу. Поред тога, атмосфера је била апсолутно поуздана, пријатељска и гостољубива, како од стране продавца, тако и од целог тима. Овако би требало да буде куповина аутомобила... Хвала вам пуно!

Запослени испод менаџмента делују професионално и са фокусом на клијента. Руководство компаније, с друге стране, више пута показује понашање које се чини упитним из комерцијалне перспективе: недостаци се не саопштавају транспарентно, обавезе се не придржавају, а делови рачуноводства делују неразумљиво. Волво Немачка не делује као коректив у овом погледу, већ погоршава проблем пасивним понашањем у вези са притужбама и недостатком воље за сарадњу. Важно је напоменути: Волво Немачка је регистрован под ПДВ ИД-ом ДЕ113593224 и лиценциран је као посредник у осигурању у складу са чланом 34д (1) немачког Закона о регулисању трговине (ГевО). Драго ми је што се слажем са искуствима описаним у наставку – то је такође био мој осећај већ дуже време – али нажалост, потценио сам ароганцију Волва и генералног директора у случају тужбе. Могу документовати 2,5 године одлагања и одбијања да отклоним недостатке. Моја рецензија се односи искључиво на наручивање, испоруку и услугу у вези са КСЦ60 (такође је на исти начин описао други рецензент у наставку), као и на обрасце понашања које сам лично искусио. По мом мишљењу: не препоручује се. Корист поверења је исцрпљена. ПС: Имам и КСЦ90 – КБА (Немачка савезна управа за аутомобилски саобраћај) га шаље у радионицу због неисправног софтвера – запамтите „дизелски скандал“. Попп, међутим, одбија да надокнади трошкове настале отклањањем квара према закону о одговорности за производе. (преписка је доступна)

Затражио сам термин за сервис у кратком року да ми се замене брисачи ветробранског стакла преко веб странице дилера. Нажалост, нисам добио никакав одговор у року од два дана, моји позиви су остали без одговора и нисам добио никакав повратни позив. Изнервиран сам и разочаран.

Морао сам да променим чизме ЦВ зглоба из којих је цурила маст за кратко време и добио сам веома добар сервис. Рецепционери говоре енглески, што је за мене велики плус, пошто сам се тек преселио у Немачку и немам баш најбоље. Цена је била ок.

Заиста одлична услуга! Запослени дефинитивно држе својих 7 обећања купаца и раде са фокусом на проналажењу решења иу најбољем интересу купаца. Топло их препоручујемо! Хвала вам на брзој помоћи :)