TRUCK ITALIA SPA

Веома негативно искуство. Наш камион је био заглављен у радњи више од 15 дана, без јасне комуникације у вези са роком поправке. На крају, једина сигурност је био изненађујуће висок рачун, несразмеран примљеној услузи. Јасан пример недостатка организације и транспарентности: не препоручујемо ову услугу свима који траже професионализам и благовремену испоруку.

Одлична радионица! Препоручено! Звао сам их баш синоћ да региструју врата на мом Мерцедес Ацтросу (ништа озбиљно што би могло да утиче на саобраћај) и они су ме скоро одмах дочекали и зачас регистровали врата. 👍 Заиста компетентно особље. 👍

Путовали смо кроз земљу са нашим Мерцедес Вито (камповање) када смо чули чудне звукове у моторном простору. У радионици смо одмах добили компетентну процену, а решено је и питање гаранције. Цео тим је био веома дружељубив. Када су резервни делови стигли неколико дана касније, уграђени су брзо и исправно, што нам је омогућило да мирно наставимо свој одмор! Хвала вам пуно!

Добро јутро, озбиљно сумњам у поузданост ваших сервисних центара, а што се мене тиче, два центра која носе ваш лого. Купио сам Вито В в638 из 2004. године прошлог новембра са намером да га доведем у прихватљиво стање за путовања на одмор. Чим сам га купио, однео сам га у ваш сервисни центар у Ла Специји, захтевајући процену стања и понуду. Након што је 50 дана седео у дворишту, а да нико није ни покушао да га покрене да га пребаци на мост, упркос мојим телефонским позивима и недељним посетама, за које је особље нудило најразличитије изговоре, одузео сам га. Уз помоћ пријатеља сам сам радио најочитије ствари, углавном замену механичких делова. Онда сам покушао да га однесем у ваш центар у Ливорну. После три недеље у дворишту обавили су дијагностику за коју је требало 10 сати рада. После ове скупе, али неопходне операције, рекли су ми да, између осталог, да бих решио проблем са централним закључавањем, морам да заменим браву на вратима, што сам касније урадио безуспешно. Рекли су ми и да је бука коју сам чуо позади настала због механичких делова везаних за дискове и кочионе папуче, које сам тамо урадио. Када сам подигао комби, речено ми је да је бука још увек присутна и да је вероватно проблем са каросеријом. Па, нећу да улазим у детаље, иако бих могао... Само ћу вас обавестити да сам сам заменио задње амортизере, које су након детаљне дијагнозе оценили као исправне и коштала је 550 евра плус ПДВ, и бука је магично нестала. Закључно, разумем да је возило старо, али сматрам да је непоштено овако се понашати. Можда би било довољно квалификованијег и мање арогантног кадра. Срдачан поздрав

Био сам у Италији прошлог лета са својим кампером Спринтер. Када сам стигао, упалило се неколико лампица упозорења, аутоматски мењач није хтео како треба, а ауто је радио на изузетно високим обртајима. Комуникација је била тешка јер запослени нису говорили енглески, а ја нисам знао италијански. Али Гоогле преводилац је могао да ми помогне у писању. На крају, запослени су били веома љубазни. Стрпљив и компетентан. После неког тестирања, из Рима је морао да се наручи резервни део. Али срећом, поправка је завршена без новог дела и са ресетовањем дневника грешака. Наравно, није вам гарантовано да ће у будућности све тећи глатко, али нисте били опљачкани. Коштао је 0 евра, а запослени су на возилу провели најмање 2 до 3 сата. Невероватно. У Немачкој плаћам Мерцедесу велике износе. Одушевљен сам и овом приликом желим да се још једном захвалим свим запосленима што су ми сачували одмор. Хвала.