VEHICULE INDUSTRIEL ET SES APPLICATIONS

Услуга нормална, људи љубазни, све је културно, ручак је од 12 до 14, дозволили су нам да ручамо у ауту (ауто је био паркиран у радионици).

Услуга беспрекорна, нема шта да се каже, нормални, професионални су. Дајем 1 звездицу јер се ништа не ради да би купац чекао: овде се кафа плаћа, за разлику од осталих Реноа, они су бесплатни, плус кафа је покварена, плаћате али нема пара и еј престо, нема ни кафе, аргггххх.

Недавно сам купио тешко теретно возило од Ренаулт Труцкс-а и веома сам задовољан својим искуством. Од првог контакта, продајни тим је био професионалан, пажљив према мојим специфичним потребама и саветовао ме о моделу који највише одговара мом послу. Процес куповине је протекао глатко, уз потпуну транспарентност у погледу трошкова и опција. Такође бих желео да истакнем одзивност постпродајне услуге, која је увек доступна да одговори на моја питања и обезбеди праћење након куповине. То је прави плус! Топло препоручујем Ренаулт Труцкс Роуллет-Саинт-Естепхе.

Избегавајте по сваку цену! Избегавајте по сваку цену!!! [Уреди после неколико месеци: Пре свега, хвала 3.000 људи који су видели моју поруку. Друго, након што је контактирао господина Виллегера, менаџера, након његовог коментара овде, он је телефоном обећао да ће ми надокнадити трошкове паркинга/безбедности. Ништа није урађено упркос неколико мојих позива. Последњих месец-два мој број мора бити на црној листи јер је немогуће доћи до њега.] Потписан цитат за замену електромагнетног вентила за пумпу високог притиска. Замена немогућа, али вам наплаћују 506€ без ПДВ-а за део (између 40€ и 100€ укључујући ПДВ на мрежи). Цене су нерегулисане у Француској, у реду, али на овом нивоу, то је неприхватљиво. Купио сам комплетну, потпуно реконструисану пумпу високог притиска за око 400 евра мање! Дакле, плаћате део који није уграђен по превисокој цени и који никада нећете користити!!! Направио сам грешку што сам оспорио наплату јер се плаћање дела који није инсталирано чини потпуно несхватљивим и неприхватљивим, поготово што су могли да га врате. Као резултат тога, наплаћују ми око 1500 € без ПДВ-а за паркинг. Камион је остављен 3. априла 2024. године, али цитат је датиран 19. априла 2024. Дакле, 16 дана за пружање понуде!!! То је нечувено!!! Такође су ми наплатили 35€ без ПДВ-а за препоручено писмо које су ми послали!!! Озбиљно? Укупан рачун је око 2800€ уместо 1000€ да нисам оспорио. А за 2800 евра добијам свој камион назад у потпуно истом стању као када сам га оставио. И даље није хтело да упали, и морао сам да позовем помоћ на путу, плаћајући део трошкова, да га одвуку назад. Ништа није урађено осим покушаја да се промени соленоидни вентил, који су покварили приликом демонтаже. Упркос њиховим порицањима, мој механичар није нашао апсолутно ништа погрешно, супротно ономе што су тврдили. Њихова дијагноза је била потпуно погрешна јер је чињеница да се није покренула једноставно због ЕЦУ. И ништа друго...!!! 1000 евра за ЕЦУ са новим софтвером, али бар после те промене мој камион је кренуо! Али не, радије су прво променили прескупи електромагнетни вентил, што се нису ни потрудили. Њихова корисничка служба је ужасна чим доведете у питање нешто што изгледа неправедно и ненормално. Никада више нећу одвести своје возило у продавницу великих брендова, а свакако не у овај. Изаберите другу установу која готово сигурно неће бити гора од ове и вероватно ћете уштедети много новца.

Нема чекаонице Нема тоалета Одржавање је трајало веома дуго Али ручак је доступан од 12-14. Лоше